2019-02-24 悪質クレーム 対策急ぐ企業 従業員守り休退職防ぐ 7面より 日本の「お客様は神様」的なサービスを勘違いして、本当に神様対応させようとする輩がいる。それは老人から若者まで、男女問わない感じだ。 www.nikkei.com 企業に落ち度があるにしても、過剰に「許せない」のは困りものだ。 今時スマホですぐ撮影されてしまう時代、感情のコントロールが必要だ。